CS

「ホスピタリティに基づくCS体制構築プロジェクト」という新商品開発の企画書を、親しいクライアント先の常務さんに見ていただきました。その反応や感想、今後の展望などをお話します。クライアントの考え方、テストマーケティングの方法などを紹介します。