顧客満足度

ホスピタリティとは、相手の幸せを願う態度です。ホスピタリティを起業戦略にすることで、顧客満足度や従業員満足度を高めることができます。ホスピタリティを向上させるためには、業務効率を上げるツールの導入や職場環境の改善などが有効です。