本のサマリー

『ザ・ホスピタリティ』は、ホスピタリティの本質と実践法を語った一冊です。この記事では、この本のサマリーに感動した筆者が、ホスピタリティを軸にした新商品開発に挑戦したことをシェアします。また、この本から得た学びと感想についても紹介します。