期待値

才能があるのに売れない研修講師は、クライアントの期待値とニーズを掴めていない可能性があります。この記事では、研修前・中・後にコミュニケーションを取るコツや、売れる研修講師との違いを解説します。

期待値が高すぎるとパフォーマンスが低下し、低すぎると満足度や幸福感が低下します。期待値を適度に保つ方法や、営業活動に役立つヒントを心理学的な観点から紹介します。